Facilité les sessions de dialogue

Étant donné l'importance de la confiance dans la promotion du consensus, ainsi que dans le rapprochement et la liaison des parties prenantes qui font partie du réseau politique, l'Hôte du dialogue INSPIRED devra très probablement faire appel à un large éventail de techniques de facilitation pour huiler les rouages du processus de dialogue et surmonter les conflits qui peuvent survenir en cours de route. La plupart de ces techniques de facilitation appartiennent à la famille de la recherche-action participative (voir la section ci-dessus sur "l'instauration de la confiance par le biais d'un dialogue politique sponsorisé"), une approche pratique qui reconnaît et valorise d'autres formes de connaissances en plus des données officielles et technique habituellement prises comme référence par les acteurs publics. Cette reconnaissance a souvent un effet d'autonomisation parmi les parties prenantes les plus faibles, et elle peut également élargir la perspective des décideurs publics par l'adoption d'autres perspectives qualitatives qui sont souvent négligées par les données/statistiques officielles.

Presque par définition, un processus de dialogue pousse les participants à sortir de leur zone de confort, car il les oblige à se mettre à la place de quelqu'un d'autre et à se rendre compte des difficultés que les autres rencontrent dans leurs propres domaines de travail. Par conséquent, un processus déjà axé sur l'humain devient, pour le meilleur ou pour le pire, encore plus affecté par la dynamique humaine, ce qui signifie que l'Hôte du dialogue devra gérer les attitudes, les préjugés et les craintes des personnes qui prennent part au dialogue. Des attentes trop élevées peuvent entraîner des frustrations et des déceptions, tandis que la conscience de l'interdépendance peut amener les autres à se retirer de l'effort collectif et à tenter de regagner leur autonomie en s'isolant. Pour rendre les choses encore plus compliquées, les attitudes humaines sont imprégnées par les rôles organisationnels, et les intérêts personnels et institutionnels sont assez difficiles à distinguer.

Ces complexités soulignent la raison pour laquelle l'Hôte du dialogue doit toujours être local. Pour commencer, les participants doivent s'exprimer dans leur propre langue pour que le dialogue ait un sens. En outre, les étrangers peuvent difficilement saisir les nombreuses nuances culturelles et les codes sociaux en jeu, ainsi que le réseau complexe d'intérêts et de relations que tout local creuse immédiatement mais qui échappera certainement à tout nouvel arrivant. Plus important encore, les acteurs locaux s'approprient rarement le processus de dialogue et ses résultats s'il est dirigé ou facilité par une organisation internationale - à l'exception des cas où le personnel est également local et où les parties prenantes ont le sentiment de s'engager avec leurs concitoyens.