Сбор урожая по результатам INSPIRED

Если один из главных уроков, извлеченных из практики, заключается в том, что в процессе диалога нельзя заранее определять его результаты, поскольку это поставило бы под сомнение истинную открытость диалога, то как мы можем узнать, что он принес плоды и стоил затраченных усилий? Ответ на этот вопрос довольно прост: остановиться на мгновение, чтобы оглянуться назад и посмотреть, что на самом деле было достигнуто.

Однако такая оценка вступает в противоречие с обычным подходом, принятым большинством практиков и доноров, которые привыкли - и часто обязаны - планировать все заранее, чтобы организовать свою работу в соответствии с целями и ожидаемыми результатами, отвечающими заданной логике вмешательства или теории изменений. Причин, стоящих за этим акцентом на планировании, много и часто они вполне оправданы - бюрократическая координация, предсказуемость бюджетных ассигнований, разделение труда и т.д. - но они редко могут компенсировать жесткость, которую они вносят в процессы, которые должны адаптироваться к постоянно изменяющемуся контексту. Это особенно верно для процесса диалога, который не только должен принять на вооружение инструменты адаптивного управления, которые предварительно разрабатываются все большим числом практиков и агентств, но и должен способствовать формированию такой сопричастности участников, которая вряд ли может быть достигнута путем централизованного планирования.

Все это объясняет, почему метод оценки, известный как "сбор результатов" (Outcomes Harvesting), получил такое широкое распространение в последние годы. Основанный на принципах картирования результатов, которые он полностью интегрирует и адаптирует к целям оценки. "Сбор результатов" - это "ориентированный на использование инструмент, основанный на участии, который позволяет специалистам по оценке, грантодателям и руководителям программ определять, формулировать, проверять и придавать смысл результатам, на которые они повлияли, когда причинно-следственные связи не всегда известны". В отличие от большинства других методов оценки, "Сбор результатов" не измеряет прогресс в достижении заранее определенных результатов или целей, а скорее собирает доказательства того, что было достигнуто, и работает в обратном направлении, чтобы определить, способствовал ли проект или вмешательство изменениям и каким образом".

При «сборе урожая результатов» результаты определяются как наблюдаемые изменения в поведении, т.е. политике, практике, отношениях и действиях отдельных лиц, групп, организаций или учреждений, на которые повлиял проект.

Чтобы считаться достаточно достоверным для использования в данной оценке, каждый результат должен соответствовать требуемым стандартам качества Outcome Harvesting, что означает, что он должен быть сформулирован как "заявление о результате", включающее три ключевых элемента: описание самого результата, его значение для процесса диалога и вклад, внесенный различными заинтересованными сторонами.

Помимо способности фиксировать результаты, которые не были определены заранее, это делает этот метод еще более интересным для INSPIRED, так это его партисипативный характер. В "сбор урожая" вовлекаются основные заинтересованные стороны диалога в рамках различных семинаров и заставляют их остановиться и подумать о том, чего они коллективно достигли. Такой демарш является не только наиболее адекватным способом оценки степени доверия между участниками процесса, но и способом укрепить его, дав им понять, чего они коллективно достигли.

В ходе процесса INSPIRED ведущий диалога организует серию семинаров по сбору результатов - некоторые внутренние, а некоторые с привлечением всех заинтересованных сторон, по причинам, описанным выше. Такое использование сбора результатов включает в себя функцию мониторинга и может дать важное представление о том, как разворачивается процесс, где уже достигнуты успехи, а где требуется дальнейшая работа. Это также позволяет ведущему диалога определить важные отправные точки для дальнейших действий, которые сделают конкретный результат устойчивым. Например, если одним из определенных результатов является тот факт, что правительственное учреждение приняло к рассмотрению доказательства, подготовленные гражданским субъектом, ведущий диалога поймет, что существует потенциал для содействия более структурированному обмену информацией и анализом между этими двумя субъектами. После сбора информации в ходе процесса оценки, полного набора итоговой готовится окончательная оценка процесса. На этом этапе результаты также проходят фаза обоснования, который заключается в обнародовании информации и ее проверке независимыми третьими сторонами, причем эту задачу выполняют независимые специалисты по оценке.

Ricardo Wilson-Grau, Outcome Mapping Learning Community

Картирование результатов, из которого первоначально черпалась оценка результатов, все больше интегрируется в процессы INSPIRED - существующие параллельно с семинарами по сбору результатов, о которых говорилось выше. Здесь цель состоит в том, чтобы на раннем этапе разработать обзор ожиданий вовлеченных групп заинтересованных сторон в контексте процесса политического диалога.

Картирование результатов и сбор результатов: общие понятия, различия и применение, доступны на веб-сайте "Сбор результатов".